woensdag 20 augustus 2008

Hansan en Lisasan komen naar Europa


Nog snel een paar regeltjes voordat we over een uurtje of 4 naar het vliegveld rijden. Onze gasten zijn 1,5 dag langer gebleven en dus pas op zondag om 5 uur 's middags weer vertrokken. De hele afgelopen week waren we "Hansan" en "Lisasan"
Fijne gasten die goed gebruik hebben gemaakt van de kamers (en de airco's) 's morgens goed hebben ontbeten en verder weinig "last" van gehad.
Ze zijn heel beleefd en correct en betalen je op de cent af, dus geen dubbeltje fooi, niets voor de werksters nada niks niet.
Halverwege de week hadden ze klachten over de chauffeur, ze hadden een auto met chauffeur besteld voor alle dagen, maar vanaf het begin was het aan beide kanten niet zo duidelijk voor hoeveel uren en aantal km per dag. Dus in de loop van de week is dat al bijgesteld (extra vergoeding voor lange km en extra vergoeding voor avonduren) De chauffeur die we gevonden hadden (toevallig onze tuinman) werkt 's avonds als chauffeur voor Ross (de universiteit) wij wisten dit in eerste instantie niet, dus om 7 uur wilde hij graag "afgewerkt" zijn bij de Japanners. Tja dit werkte dus niet, tot 5 dagen is het goed gegaan maar op dag 6 zaten de Japanners nog te eten toen de chauffeur ze kwam vertellen dat het half 7 was en ze nu mee moesten omdat hij om 7 uur moest werken... Ja dat gaat natuurlijk niet. Dus hebben we even een andere chauffeur geregeld die wel 24 uur beschikbaar was.
Och dit zijn zo van die uitdagingen die je tegenkomt.
We zullen gaanderweg veel leren van de business. Hans heeft ze nog meegenomen naar de Dam bij ons achter als "extra" uitje.

In principe komen 2 gasten in december terug dus dat is heel leuk.

Aankomende vrijdag wilde 2 van 5 nog een paar dagen in Comfortel De Champ logeren maar dat vinden we toch nog te moeilijk, daar zijn we nog niet klaar voor. Deze 2 verblijven nu in de studio's van Wilco, die er gelukkig 2 vrij heeft staan.
Terwijl Hansan en Lisasan druk bezig waren met de gasten heeft Wilco(san) gezorgd dat de verbouwings werkzaamheden gewoon door zijn gegaan. Hans heeft zich tussendoor nog wel met de bouw etc. bemoeid en ik heb me voornamelijk bezig gehouden met mijn 2 hulpjes.

Junie en Rachel doen het aardig maar de normen die wij gewoon zijn hebben ze toch nog niet.

Stap voor stap gaat dat komen. Ik heb zelf iedere ochtend na het ontbijt de handdoeken verwisseld en in de wasmachine gegooid, de minibar weer aangevuld en en algemene check in de kamers gedaan. Junie en Rachel hoefde dan alleen maar de bedden op te maken en de kamers en balcons te poetsen. (na 5 dagen was het weer even organiseren omdat ik wilde dat de bedden werden verschoond) Och allemaal dingen die we zelf ook nog nooit gedaan hebben maar het vele logeren in hotels helpt heel veel...
Wilco aan het "werk" nou ja hij neemt net even een rookpauze. Hier zijn ze het dak van de garagae aan het aansluiten op het dak van de bar, Wilco zorg ervoor dat de warmwaterleiding (van de solar energie die op het dak ligt) weer aangesloten wordt zodat onze gasten bij terugkeer van hun dag weer onder een warme douche kunnen.
Tussendoor hebben we nog bezoek gehad van John en Alex, 2 studenten die tot en met eind april op onze bovenverdieping hebben verbleven. Ook zij waren niet vies van een glaasje spaanse wijn. (straks als de bar open is gaan we de wijn echt verkopen... nu moeten we iedereen nog lekker maken met de wijn)


Twee grote regentonnen zijn ook aangekomen, ja deze moeten dus ook nog geinstalleerd worden zodat we niet afhankelijk zijn van Dowasco (waterbedrijf in Dominica) alleen maar van regen... en dat valt er regelmatig dus dat zit wel goed. In de echt droge periodes kunnen we dan wel terugvallen op Dowasco zodat onze gasten voor 99% zeker zijn van water op hun kamers.


De Hurricane screens uit St Maarten zijn ook aangekomen, tjo dat is ook nog een verhaaltje op zich. Tja er gaan geen week voorbij zonder nieuws. Deze "storm schermen/gordijnen" hadden we in onze import vrije lijst staan. De schermen zijn 2 weken geleden netjes vanuit St Maarten hier in de haven van Portsmouth aangekomen. Ik ben de transportkosten gaan betalen tot zover alles ok. Nu begint het ambtelijke circus, omdat deze op de import vrije lijst staan moet je in Roseau bij de douane een stempel gaan halen, vooraf moeten er dan eerst de juiste formulieren ingevuld worden. Onze agente Gloria zou de formulieren invullen, de transportfactuur en gewone factuur erbij gedaan. 2 dagen later (ofzo) de douane accepteerd de factuur niet.

Op de factuur staan windscreens en geen hurricane shutters zoals op de import vrije lijst staat omschreven. Zelf naar Roseau verhaaltje uitgelegd. Ok nu was het goed. Ik dacht nu krijg ik de lijst gestempeld terug. NEEEEEN, het hele dossier gaat dan weer naar beneden, waar een ambtenaar het dossier naar boven moet brengen alwaar de ambtenaar boven als hij zin en tijd heeft een stempel zet. (normaal doen ze dit binnen 48 uur, meestal niet eerder) Goed dus weer 2 dagen later, hmmm nu waren ze ons dossier kwijt met de import vrije lijst en met de handtekening van een van ons. Dus er moest een handtekening in Roseau komen. Hmm hier werd ik toch even niet vrolijk van. Dit heb ik onze agente ook duidelijk gemaakt. Gelukkig heeft zij het profesioneel opgepakt en is gewoon zelf naar Portsmouth komen rijden om de handtekening op te halen. De volgende dag waren de documenten vrij en heeft ze ze aan een buschauffeur meegegeven die de papieren bij de douane in Portsmouth heeft afgegeven.

Op deze manier kon ik de screens gemakkelijk vrij krijgen. Al met al was dit 2 weken nadat de goederen zijn aangekomen. Gelukkig vragen ze niet veel voor opslag.. 7 EC$ dus dat is dan weer een meevaller.

Geen opmerkingen: